Job : CF2i-Formation recherche un chargé de support client Drone et Logiciel
La société CF2i-Formation est un organisme de formation professionnelle spécialisé dans la conception assistée par ordinateur et dans les drones. Dans le cadre de son expansion, elle recrute pour un poste de chargé de support client Drone et Logiciel.
Les missions ?
- Répondre aux besoins clients sur les questions fonctionnelles et techniques (niveau 1)
- Traiter les demandes de niveau 2 ou 3 avec nos experts et/ou fabricants et éditeurs
- Préparer et vérifier les drones et le matériel informatique pour les sessions de formation
- Assurer la gestion et la maintenance de notre matériel pédagogique (drones et ordinateurs) : inventaires, suivi, maintenance…
- Installer les logiciels vendus aux clients
- Mettre à jour les outils nécessaires pour le pilotage des activités (procédures, base de connaissances, système de ticketing)
Les requis ?
- Un excellent relationnel et un sens de l’écoute actif
- Une maitrise des techniques d’accompagnement et du service client
- Des connaissances informatiques et un goût pour la technique
- Autonomie et proactivité
Le poste est à pourvoir à Mérignac, près de Bordeaux, sans déplacements en prévision. Si vous pensez que votre profil correspond à celui recherché, vous pouvez postuler directement sur la page de CF2i-Formation, ici.
