Zero Zero Robotics lance le service HoverCare pour les HoverAir X1 Pro et X1 ProMax
Qu’est-ce que le service HoverCare de Zero Zero Robotics ? DJI se distingue de la concurrence avec son service DJI Care, fortement inspiré d’Apple Care : il s’agit d’une sorte d’assurance qui permet de remplacer ou réparer le matériel à prix réduit.
Le constructeur Zero Zero Robotics a bien compris que ce service pesait dans la décision d’achat des consommateurs. Il propose donc HoverCare, un service semble à ceux d’Apple et de DJI, pour ses drones HoverAir X1 Pro (voir le test ici) et X1 ProMax.
Le principe ?
Moyennant la souscription à un abonnement d’un an, HoverCare permet d’obtenir un ou plusieurs remplacements du drone pour 1/3 du prix environ. Ou une ou plusieurs réparations avec une ristourne sur les pièces à changer. Il y a aussi une option pour le prêt d’un appareil pendant les réparations, et une révision complète en usine.
Les prix ?
- HoverCare Basic pour X1 Pro est proposé à 59,90 €.
- HoverCare Basic pour X1 ProMax est à 95,90 €.
- HoverCare pour X1 n’est pas encore disponible.
Il y a aussi une version HoverCare Pro qui n’est pas encore disponible.
Remplacements
HoverCare Basic : 2 remplacements (1 flyway), 169,99 € par remplacement, 209,99 € par flyaway.- HoverCare Pro : 3 remplacements (1 flyaway), 169,99 € par remplacement, 209,99 € par flyaway.
Le drone fourni en remplacement est une unité neuve ou reconditionnée. On parle de flyaway lorsque le drone n’a pas pu être récupéré.
A noter que l’interface de mon Hover X1 Pro montre 1 seul remplacement possible (au lieu de 2 promis !).
Réparations
- HoverCare Basic : 2 réparations, avec une ristourne de 15 % sur les pièces à remplacer (main d’oeuvre exclue).
- HoverCare Pro : 2 réparations, avec une ristourne de 35 % sur les pièces à remplacer (main d’oeuvre exclue).
Prêt d’un appareil pendant une réparation :
- HoverCare Basic : pas de prêt
- HoverCare Pro : sans limite de nombre de fois, avec un dépôt de garantie de 169,99 € et des frais de port de 45 €.
A noter que l’interface de mon Hover X1 Pro indique des prêts sans limite de nombre de fois (alors que ce n’est pas prévu du tout en version Basic).
Révision en usine
- HoverCare Basic : pas de révision
- HoverCare Pro : 1 révision
Ca vaut le coup, HoverCare ?
Tout dépend des conditions de vol de votre X1 Pro ! Si vous le confrontez à des vols à risque, ce service peut être intéressant. Si vos vols sont peu risqués, HoverCare n’est pas forcément pertinent.
Cadeau pour les premiers clients
Zero Zero Robotics offre 1 an de HoverCare Basic pour les premiers clients de ses X1 Pro et ProMax. Ceux vendus en avant-première sur Indiegogo en font partie (j’ai reçu un mail et un code d’activation). Je ne sais pas si les premiers clients sur le site web bénéficient aussi de ce geste commercial.
